Politica di recesso e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

Il tuo diritto di recesso (consumatori UE)

Se sei un consumatore nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'abbonamento Paary entro 14 giorni dall'acquisto, senza fornire alcuna motivazione.

Ogni abbonamento inizia con una prova gratuita di 7 giorni, quindi l'acquisto inizia il giorno in cui inizia l'abbonamento a pagamento, non il giorno in cui inizi la prova. Il periodo di recesso di 14 giorni inizia da quel giorno. Se annulli durante la prova gratuita, non viene addebitato nulla e non è necessario alcun recesso.

Dove hai acquistato decide chi gestisce il rimborso

• Acquistato su paary.app (web): il tuo contratto di acquisto è con Paddle, il nostro commerciante di riferimento (merchant of record). Il tuo rimborso è regolato dai Termini per l'Acquisto di Paddle insieme a questa politica, e Paddle lo esegue. Si applicano i passaggi seguenti.
• Acquistato nell'Apple App Store: Apple gestisce tutti i rimborsi per gli acquisti sull'App Store. Richiedine uno tramite Apple al reportaproblem.apple.com. Né noi né Paddle possiamo elaborare i rimborsi dell'App Store.
• Acquistato su Google Play: richiedi il rimborso tramite Google Play; Si applica la politica di rimborso di Play.

Come esercitare il recesso (acquisti online)

Una di queste funziona:

1. Inviaci una mail hello@paary.app dall'indirizzo che hai usato al checkout, dichiarando che ritiri dall'abbonamento; oppure
2. Contatta Paddle, il nostro commerciante di riferimento, che ha gestito il tuo pagamento. Puoi rispondere all'email di ricevuta ricevuta o andare su paddle.net.

Se recedi entro il periodo di 14 giorni, l'importo pagato verrà rimborsato al tuo metodo di pagamento originale. I rimborsi sono effettuati da Paddle e generalmente arrivano entro 5–10 giorni lavorativi.

Rinnovi

Il tuo abbonamento viene rinnovato ogni anno. Noi (o Paddle) invieremo un promemoria prima di ogni rinnovo. Puoi annullare un rinnovo in qualsiasi momento prima che avvenga. Il tuo accesso poi dura semplicemente fino alla fine del periodo già pagato. Una nota pratica: cancellare l'app dal telefono non annulla l'abbonamento. Annulla nella schermata dell'abbonamento dell'app, tramite Paddle o nel tuo account store, a seconda di dove ti sei iscritto.

Diritti statutari

Nulla in questa politica limita i diritti che hai ai sensi delle leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del paese in cui vivi.

Domande? hello@paary.app